MISE À JOUR | 27 juin 2022
Dans cet article, j'expliquerai en détail comment les étrangers reçoivent des examens médicaux dans les hôpitaux japonais. De plus, nous apporterons des solutions aux problèmes des étrangers dans les hôpitaux (médecins ne comprenant pas la langue, ne sachant pas dans quel hôpital aller, inquiétude financière concernant l'assurance maladie et les frais médicaux, etc.).
INDICE
Le système médical varie d'un pays à l'autre, alors commençons par une brève explication du système médical au Japon.
Au Japon, tout le monde est censé bénéficier d'une assurance médicale publique. Et si vous tombez malade ou blessé, vous pouvez en principe obtenir un traitement médical dans n'importe quel hôpital ou clinique sans réservation.
En principe, 30% des frais médicaux seront à la charge de la personne (l'assurance publique prend en charge les 70% restants), mais si le traitement n'est pas pris en charge par l'assurance, l'intégralité du montant sera à sa charge.
J'expliquerai le système médical au Japon plus en détail plus tard.
[RP]
Si vous avez mal à la gorge ou de la fièvre, contactez d'abord le bureau de consultation pour les nouvelles infections à coronavirus. Le point de contact est différent pour chaque préfecture, vérifiez donc les informations dans votre région. Vous pouvez consulter les informations sur les consultations/soins médicaux et les coordonnées des centres de consultation/consultation publiées par chaque préfecture ci-dessous.
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19-kikokusyasessyokusya.html
Le déroulement général lorsqu'un étranger passe un examen médical au Japon est le suivant.
1. Remplissez le formulaire de demande de traitement médical
2. Aviser la couverture d'assurance
3. Montrez votre pièce d'identité
4. Obtenez des informations de paiement préalables
5. Demandez-leur de vous indiquer le montant approximatif des frais médicaux
6. Remplissez le questionnaire
7. Passez un examen médical
8. Si vous avez besoin d'un certificat médical, veuillez le délivrer.
9. Payer les frais médicaux et recevoir une ordonnance
Maintenant, regardons de plus près chaque étape.
"La communication médicale est plus difficile que la conversation habituelle. Si vous vous inquiétez du japonais, rendez-vous à l'hôpital ou à la clinique où vous envisagez d'aller.
・ Les étrangers peuvent-ils être examinés ?
・ Y a-t-il des médecins ou du personnel qui parlent autre que le japonais ?
C'est une bonne idée de se renseigner à l'avance. Si vous avez un ami qui parle japonais, vous pourrez peut-être vous aider à vous renseigner à l'hôpital ou vous accompagner à la clinique.
Afin de faciliter le traitement médical, les hôpitaux et les cliniques ont préparé des formulaires de demande de traitement médical, et vous devez les remplir.
Avec des informations personnelles telles que nom, Adresse, sexe, âge, coordonnées (Numéro de téléphone)
・ Est-ce la première fois que je reçois un traitement médical dans cet hôpital ?
・ Y a-t-il une lettre d'introduction ?
・ Vous prenez rendez-vous pour un traitement médical ?
・ Couverture d'assurance maladie
・ Condition physique préoccupante (raison de la demande de traitement médical)
・母国語、母国語以外に話せる言語
· Avez-vous besoin d'un interprète?
・ Je voudrais que vous prêtiez une attention particulière aux raisons religieuses.
Vous devez répondre à des questions sur les soins médicaux.
Nous procéderons au traitement médical sur la base des informations saisies ici, veuillez donc répondre honnêtement.
Informez l'hôpital si vous avez une assurance maladie publique japonaise. S'il est inclus, 30% du coût du traitement sera pris en charge, et s'il n'est pas inclus, le montant total sera pris en charge. Si vous avez oublié votre carte d'assurance maladie même si vous avez une assurance publique japonaise, vous devrez payer le montant total et vous faire restituer la différence en montrant votre carte d'assurance maladie à une date ultérieure.
Veuillez noter que même si vous avez une assurance médicale publique dans votre propre pays ou une assurance privée à l'étranger, le montant total vous sera facturé. Même si vous êtes couvert par une assurance privée, vous devrez payer le montant total des frais de traitement au Japon, puis le réclamer ultérieurement à la compagnie d'assurance.
Présentez votre passeport ou votre carte de séjour (appartenant uniquement aux étrangers ayant séjourné au Japon pendant au moins 3 mois). Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, montrez-leur votre nom et votre visage (comme la carte d'identité de votre pays).
Les procédures ambulatoires/d'hospitalisation et les méthodes de traitement médical peuvent différer entre le Japon et l'étranger. Le paiement des frais médicaux est un exemple typique, examinons donc le flux entre le traitement médical au Japon et le paiement des frais médicaux.
En apprenant combien coûtera le traitement, vous pouvez éliminer la différence entre ce que vous pensez et le coût réel, et éliminer l'anxiété financière.
Au Japon, il est courant de procéder aux examens et aux traitements selon les idées et les politiques du médecin, et de payer les frais médicaux présentés à la fin, mais "les soins médicaux font également partie du contrat. Si vous venez d'un pays préposé, vous peut ressentir une résistance.
Si vous voulez qu'on vous dise quel type de traitement vous allez suivre avant le traitement, combien cela coûtera, et ensuite décider de recevoir ou non un traitement, dites-nous que vous avez un tel désir et demandez-leur de vous dire le montant approximatif en avance, je peux le faire.
Le questionnaire est important pour donner à votre médecin plus d'informations sur votre état de santé et établir un diagnostic plus précis. Surtout pour ceux qui ne connaissent pas le japonais, il est difficile de transmettre les symptômes par le dialogue, alors utilisez le questionnaire pour transmettre avec précision les symptômes.
Parlons des symptômes spécifiques qui ne peuvent pas être couverts par le questionnaire. Votre médecin effectuera les tests et les traitements nécessaires en fonction de ce que vous nous avez dit.
Si vous avez besoin d'un certificat médical à une date ultérieure, par exemple lors d'une réclamation auprès d'une compagnie d'assurance, vous devrez en demander la délivrance. Vérifiez combien il en coûtera pour délivrer un certificat médical, comment payer, comment le recevoir, quelles langues sont disponibles (certains n'ont que des certificats médicaux japonais), etc. avant de demander. ..
À la fin de l'examen, vous recevrez une feuille de papier décrivant le type de traitement que vous avez effectué aujourd'hui, alors soumettez-la au comptoir de la comptabilité. Les frais médicaux calculés sur cette base seront présentés, veuillez donc payer selon la méthode désignée. Payer de l'argent peut être gênant. N'oubliez pas d'obtenir un reçu comme preuve que votre paiement a été effectué.
Si un médicament est prescrit, une ordonnance sera délivrée. C'est la fin du traitement médical à l'hôpital.
Apportez votre ordonnance à la pharmacie et obtenez votre médicament. Vous pouvez utiliser n'importe quelle pharmacie au Japon, mais le médicament vous sera facturé en plus des frais d'examen médical payés à l'hôpital.
Si vous allez dans un hôpital au Japon
・ Allez à l'hôpital et donnez-leur des informations de base telles que votre nom, votre Adresse et votre âge, ainsi que les symptômes physiques que vous souhaitez voir.
・ Soumettez votre pièce d'identité et votre carte d'assurance pour vérifier s'il y a des erreurs.
· Voir un docteur
・ Vous serez facturé en fonction des détails des tests et des traitements que vous avez reçus, vous devrez donc payer.
・ Si le médicament est prescrit, recevez l'ordonnance et obtenez le médicament à la pharmacie.
C'est le flux de base.
Au Japon, il n'est pas d'usage que le médecin montre les détails de l'examen médical et le montant facturé à l'avance, et s'il est satisfait, il recevra un traitement. Par conséquent, lorsqu'un étranger reçoit un traitement, il / elle elle peut avoir du mal à payer les dépenses.
Sur la base de la situation médicale au Japon, s'il y a une demande que vous souhaitez faire, transmettons-la activement et vérifions-la à chaque fois.
De plus, les éléments nécessaires pour se rendre à l'hôpital sont résumés ci-dessous. Veuillez vous y référer lorsque vous vous préparez à vous rendre à l'hôpital.
[Quoi apporter dans un hôpital japonais]
・ Carte d'assurance maladie (pour ceux qui ont une assurance médicale publique japonaise)
・ Carte d'identité (passeport ou carte de séjour, si vous n'en avez pas, carte d'identité de votre pays, etc., dont le nom et le visage peuvent être confirmés)
・ Espèces ou carte de crédit. (De nombreux hôpitaux n'acceptent pas les paiements par carte de crédit, il est donc recommandé d'apporter de l'argent liquide.)
A partir de là, je vais vous parler des problèmes que les étrangers ont dans les hôpitaux japonais.
Quel est le plus gros problème pour les étrangers lorsqu'ils reçoivent des examens médicaux et des traitements dans les hôpitaux japonais ?
Selon le "Basic Survey Report for Foreign Residents Residents in Japan 2nd Year" du Bureau de l'immigration du Japon, les problèmes rencontrés par les étrangers dans les hôpitaux japonais sont "Je n'ai pas pu identifier les symptômes avec précision à l'hôpital" et "J'ai réussi à l'accueil de l'hôpital." "Je ne sais pas parler" et "Je ne comprends pas la langue" sont les plus courants, et "Comment choisir un hôpital" et "Frais médicaux" sont également évoqués.
la source:Bureau de l'immigration du Japon "Reiwa 2nd Year Basic Survey Report for Foreign Residents"
En outre, dans une autre enquête menée par le média d'adhésion "YOLO JAPAN Co., Ltd.", qui fournit divers services liés à la vie pour les étrangers vivant au Japon, le numéro un "les personnes qui ne parlent pas japonais / peuvent parler des langues étrangères". "Je n'en ai pas" et "Je ne comprends pas la langue", et la deuxième place est "Je ne sais pas dans quel département aller".
Quel était le problème à l'hôpital ?
1. Je ne parle pas japonais / Personne ne parle une langue étrangère 50%
2. Je ne sais pas dans quel département aller 29%
3. Long temps d'attente 26%
4. Primes de traitement et d'assurance élevées 23%
Source : YOLO JAPAN Co., Ltd. "Enquête sur le soutien médical au Japon"
Lorsque les étrangers vivant au Japon utilisent les institutions médicales japonaises, le plus gros problème est qu'ils ne peuvent pas comprendre la langue lorsqu'ils parlent à la réceptionniste ou au médecin, et ils ne peuvent pas expliquer leurs symptômes.Je comprends.
Voici donc deux informations qui vous aideront à communiquer à l'accueil de l'hôpital et à informer votre médecin de vos symptômes.
YOLO MEDICAL (service de création de questionnaires multilingues)
C'est un service qui peut traduire automatiquement lorsque vous répondez à une question et créez un questionnaire en japonais, et il prend en charge 17 langues telles que l'anglais, le vietnamien et le portugais. Le préparer lorsque vous irez à l'hôpital et l'emporter avec vous vous aidera à transmettre avec précision vos symptômes.
Un site Web fourni par l'Organisation nationale du tourisme du Japon qui est utile lors de la réception de soins médicaux au Japon. Vous pouvez rechercher des hôpitaux, des régions, des langues prises en charge, des sujets médicaux, des cartes de crédit disponibles, des établissements médicaux de base (hôpitaux servant de bases de soins médicaux pour les patients étrangers sélectionnés par la préfecture), JMIP (soins médicaux multilingues). vous réagirez en tenant compte des différentes cultures et religions), et si vous réagirez en cas d'urgence.
Outre la "barrière de la langue", le problème suivant pour les étrangers dans les hôpitaux japonais est que même s'ils présentent une condition physique anormale ou certains symptômes, ils craignent de ne pas savoir dans quel service se rendre. Je vais vous dire la solution dans ce cas.
Pour les symptômes courants tels que les maux de tête, les douleurs abdominales et les rhumes, consultez un service de médecine interne. Pour les autres symptômes, nous envisagerons des solutions ci-dessous.
Si vous faites une recherche sur internet avec le symptôme qui vous intéresse et le mot-clé "quel département vous allez voir", vous trouverez diverses informations, mais il y en a certaines auxquelles vous pouvez faire confiance et d'autres auxquelles vous ne pouvez pas. C'est une bonne idée de savoir qui envoie les informations et de se référer aux informations fiables fournies par les institutions médicales et les médecins.
De plus, l'hôpital général Meiwa Hospital, qui compte de nombreux services cliniques, publie un résumé des symptômes courants et du nombre de services à consulter sur le site officiel.
Je pense que cela vous sera utile lors d'un examen médical.
Site officiel de l'hôpital Meiwa "Quel service voulez-vous voir?"
Si vous vous demandez "Devrais-je aller à l'hôpital tout de suite?" Ou "Devrais-je appeler une ambulance?" En raison d'une blessure ou d'une maladie soudaine, veuillez appeler le "# 7199" (centre de secours d'urgence).
Des médecins, des infirmières et des conseillers qualifiés écouteront votre état, détermineront s'il y a urgence et organiseront une ambulance si nécessaire. Même s'il est déterminé qu'il ne s'agit pas d'un cas urgent, vous serez informé de l'établissement médical auquel vous pouvez vous rendre.
Ce projet peut ou non être réalisé sous un numéro différent, c'est donc une bonne idée de vérifier la situation dans votre région en cas de "et si". ..
Si ce n'est pas urgent, nous vous recommandons d'appeler un hôpital général qui compte plusieurs services. Les grands hôpitaux exigent souvent des rendez-vous et des lettres de recommandation pour vous voir, il est donc préférable de nous contacter à l'avance.
L'un des problèmes que rencontrent les étrangers dans les hôpitaux japonais est l'aspect financier (assurance maladie et frais médicaux).
Comme je l'ai expliqué au début, si vous n'avez pas d'assurance médicale publique japonaise, vous serez responsable de tous les frais médicaux. Si vous avez une assurance médicale publique japonaise, vous serez responsable de 30% des frais médicaux payés par l'individu si vous montrez votre carte d'assurance maladie. (Les 70% restants sont couverts par l'assurance publique)
Dans le cas d'une assurance médicale publique dans votre propre pays ou d'une assurance privée à l'étranger, même si vous l'avez, je vous l'ai dit plus tôt ("2. Confirmation de la couverture d'assurance" dans "Flux d'étrangers recevant des examens médicaux dans les hôpitaux japonais"). vous avez dit, cela n'est pas applicable au Japon, vous serez donc responsable de tous les frais médicaux.
Au Japon, l'assurance médicale publique est gérée sur la base de la loi sur l'assurance maladie, elle est donc appelée "assurance maladie". À l'exception de ceux qui séjournent au Japon pour faire du tourisme, toutes les personnes au Japon sont tenues de souscrire une assurance maladie afin de pouvoir recevoir des soins médicaux en toute tranquillité.
Il existe trois grands types d'assurance maladie : "l'assurance des salariés (assurance espace de travail)", qui est principalement souscrite par les salariés de l'entreprise, "l'assurance maladie nationale", qui est souscrite par les indépendants ou les retraités, et les personnes à partir de 75 ans Il existe une "Assurance médicale pour les personnes âgées".
Les primes d'assurance maladie varient en fonction de l'assurance et des revenus dont vous disposez, mais plus vos revenus sont élevés, plus la charge est lourde.
L'assurance maladie nationale est gérée par les préfectures et les municipalités. Les étrangers qui séjournent au Japon pendant 3 mois ou plus et qui n'ont pas d'assurance maladie d'entreprise doivent avoir une assurance maladie nationale. De plus, même si vous prévoyez de rester moins de 3 mois lors de votre entrée au Japon, si vous prévoyez de rester 3 mois ou plus après cela, vous devez souscrire une assurance maladie nationale. S'il vous plaît soyez prudent si vous êtes resté plus de 3 mois.
L'assurance maladie (parfois appelée assurance sociale) est une assurance que souscrivent les personnes qui travaillent pour une entreprise. Les ressortissants étrangers sont également tenus d'adhérer car ils sont obligés d'adhérer quelle que soit leur nationalité.
Comme je l'ai mentionné au début, même si vous êtes étranger, si vous avez une assurance maladie et que vous présentez votre carte d'assurance maladie, les frais médicaux payés par l'individu seront de 30% (30%), ce qui est le même que celui des japonais personnes.
De plus, les primes d'assurance pour les étudiants internationaux sont calculées en fonction des revenus (emploi à temps partiel, etc.) de l'année précédente. Si vos revenus ne sont pas déclarés, vous ne pourrez pas calculer les primes d'assurance correctes, alors assurez-vous de les déclarer au bureau municipal où vous habitez. Si le revenu de l'année précédente est inférieur à une certaine norme, la prime d'assurance sera réduite. Même si vous n'avez pas ou avez peu de revenus, vous devez tout de même déclarer vos revenus, alors n'oubliez pas de le déclarer.
Au bout des problèmes que les étrangers ont dans les hôpitaux japonais, pensez au temps d'attente à l'hôpital.
On dit souvent qu'"il faut attendre longtemps à l'hôpital", mais les documents publiés par le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales (Aperçu de l'enquête sur les comportements de traitement médical Reiwa 2 (2020) (nombre approximatif)), le temps d'attente pour une consultation ambulatoire était le plus élevé à 27,9 % pour « moins de 15 minutes », suivi de « 15 minutes à moins de 30 minutes » à 25,8 % et « 30 minutes à moins d'1 heure » à 20,9 %. %, Et environ 70% reçoivent des examens médicaux avec un temps d'attente inférieur à 1 heure.
Selon cette enquête du ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, il n'y a pas beaucoup de temps d'attente, mais il est également vrai que certains hôpitaux ont de longs délais d'attente. A partir de là, je vais vous expliquer la raison pour laquelle le temps d'attente de l'hôpital devient long et la réservation comme solution.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devrez peut-être attendre plus longtemps à l'hôpital.
Tout d'abord, le temps que beaucoup de gens veulent aller à l'hôpital se chevauche. De nombreuses personnes se rassemblent en même temps pour former une file d'attente, et quelle que soit l'efficacité du traitement médical, si les gens viennent les uns après les autres, la file deviendra longue.
Deuxièmement, il peut prendre un certain temps pour comprendre la situation du patient. Pour un examen médical et un traitement appropriés, il est nécessaire de bien saisir l'état actuel du patient. Cependant, pour ce faire, nous devons passer du temps à communiquer. Cela peut prendre du temps, en particulier pour les nouveaux patients.
Enfin, le calcul des honoraires médicaux est très compliqué. S'il faut beaucoup de temps pour calculer et émettre la facture, il y aura une situation où vous devrez attendre la comptabilité.
Même si chacun de ceux-ci est petit, le chevauchement de ceux-ci oblige le patient à attendre longtemps.
Afin de réduire le stress lié à la congestion et au temps d'attente à l'hôpital, certains hôpitaux peuvent prendre rendez-vous pour un traitement médical. Le système de réservation diffère selon l'hôpital, mais il en existe grosso modo deux types : la réservation de commande et la réservation de temps.
・ Réservation de commande
Vous pouvez réserver l'ordre d'examen pour la journée. Par exemple, s'il s'agit du « n° 5 », cela signifie que vous pouvez voir le médecin au 5e lieu de la journée. C'est juste car on peut le voir dans l'ordre, mais plus le chiffre est lent, plus il est difficile de lire le temps d'attente.
・ Réservation de temps
Faites une réservation en décidant de l'heure de la visite en disant "Veuillez venir à XX les XX jours". C'est bien de savoir exactement quand aller à l'hôpital, mais parfois il faut attendre car il a fallu beaucoup de temps pour voir une personne la fois précédente.
Si vous pouvez faire une réservation, faites une réservation à l'avance afin que vous puissiez recevoir un traitement médical le plus facilement possible. Chaque hôpital essaie de réduire au maximum le temps d'attente, comme par exemple en notifiant l' Adresse e-mail enregistrée à l'avance lorsque l'heure de la consultation approche.
Enfin, jetons un coup d'œil à ce que nous avons vu jusqu'à présent.
Au Japon, si vous tombez malade ou blessé, vous pouvez essentiellement vous faire soigner dans n'importe quel hôpital ou clinique sans réservation.
Même si vous êtes étranger, si vous avez une assurance maladie et que vous présentez votre carte d'assurance maladie, la charge des frais médicaux payés par un particulier est de 30% (30%), soit la même que celle des Japonais.
Et au Japon, toutes les personnes, quelle que soit leur nationalité, sont obligées de souscrire une assurance maladie, et les étrangers qui ne relèvent pas de l'exception doivent souscrire une sorte d'assurance maladie.
Le déroulement général lorsqu'un étranger passe un examen médical au Japon est le suivant.
・ Allez à l'hôpital et donnez-leur des informations de base telles que votre nom, votre Adresse et votre âge, ainsi que les symptômes physiques que vous souhaitez voir.
・ Soumettez votre pièce d'identité et votre carte d'assurance pour vérifier s'il y a des erreurs.
· Voir un docteur
・ Vous serez facturé en fonction des détails des tests et des traitements que vous avez reçus, vous devrez donc payer.
・ Si le médicament est prescrit, recevez l'ordonnance et obtenez le médicament à la pharmacie.
Veuillez noter qu'au Japon, il n'y a pas de coutume de faire montrer au médecin les détails de l'examen médical et le montant facturé à l'avance, et s'il est satisfait, il recevra un traitement. Si vous avez des doutes ou des inquiétudes, assurez-vous de vérifier à chaque fois.
C'est une façon de régler les problèmes des étrangers lorsqu'ils se rendent à l'hôpital au Japon.
・ Je ne comprends pas la langue
Les interactions médicales sont plus difficiles que les conversations quotidiennes. Si vous craignez de communiquer en japonais, il est préférable de vous faire aider par des Japonais et des amis/connaissances qui parlent japonais. Une autre option est de trouver un hôpital qui peut parler une langue étrangère.
Les interactions médicales sont plus difficiles que les conversations quotidiennes. Si vous craignez de communiquer en japonais, il est préférable de vous faire aider par des Japonais et des amis/connaissances qui parlent japonais. Une autre option est de trouver un hôpital qui peut parler une langue étrangère.
Des informations et des services sont fournis sur le Web afin que les étrangers puissent communiquer facilement lorsqu'ils se rendent dans un hôpital japonais, alors n'hésitez pas à les utiliser.
・ Je ne sais pas dans quel département aller
Trouvez des informations fiables en ligne.
En cas d'urgence (une situation où vous vous demandez s'il faut appeler une ambulance), vous pouvez obtenir une consultation téléphonique.
・ Attendez longtemps
Certains hôpitaux ont un système de réservation. Utilisez le système de réservation pour résumer les informations requises pour l'examen et ce que vous souhaitez demander au professeur à l'avance afin que vous puissiez passer un examen sans encombre.
アクセス日本留学. Nous exploitons le site Web «アクセス日本留学 » où les étudiants étrangers peuvent demander du matériel pour trouver des écoles japonaises et organiser des « sessions d'information sur l'avancement pour les étudiants étrangers ».
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